文件柜設計流程注意事項
完善的產品定義對產品開發是非常重要的。定制模式下的文件柜產品定義以多功能設計團隊為基礎，綜合考慮傳統因素、營銷因素、工廠因素、社會因素和環境因素，對產品族中的所有產品加以定義，從而更切實地反映市場需求。
文件柜產品定義主要是利用qfd（質量功能配置）法通過對用戶需求（cr-customer requirements）、工程指標（em-engineering metrics）、產品族（pf-product family）的映射將客戶的消費需求轉化為文件柜設計的詳細說明和資源的優先順序，將客戶定性的描述轉化為企業生產的定量指標。輸入一系列客戶的主觀偏愛，如文件柜的風格、材料、功能、質量、價位等。按相對重要性順序進行排列；請客戶將當前的產品與競爭對手的產品按競爭力的大小進行排列，將結果列入“客戶的感覺”里面。
在“客觀的工程性能衡量”中對本廠的產品和被客戶排到前面的競爭對手的產品進行定量測量，將結果寫入“被測性能”中。就文件柜而言，人體工效學的各項參數是一定要列入目標衡量值的，其它如文件柜的結構參數、有害物含量等也可作為目標衡量值。“相關矩陣”將客戶某個偏愛與工程性能影響關聯起來，在方框內列出關聯的等級。“沖突矩陣”列出與其它性能相沖突的性能，如何拆卸性是否在一定程度上影響文件柜的穩定性。然后輸出設計的詳細說明和資源的優先順序，其中在“設計詳細說明”的第一欄指出是由誰來進行定制的。通過對上限、下限及增長幅度的限定來確定文件柜各參數的變化情況。“資源的優先順序”則顯示設計團隊應該在設計的各個方面投入的百分比。
通過qfd，在這個階段應表達出文件柜新產品族的模塊、標準零件、定制零件、定制配置和定制尺寸的各種不同組合。
3.2 文件柜結構設計階段
文件柜結構設計階段包括概念的簡化和結構的優化，主要是文件柜模塊化和確定文件柜定制生產的策略，即如何及何時對文件柜進行定制，確定是選擇模塊化的定制、可調節的定制還是參數化的定制。
模塊化的定制（modular）：模塊是一些制造的基本元素，可通過各種不同的組合裝配以實現產品的定制。文件柜可看作“基本模塊＋專門模塊＋接口”的組合體，例實木柜＝門＋抽屜＋框架＋板件＋其它部件＋連接件。進行模塊化定制最重要的是要充分考慮到模塊的通用性、易加工性等；盡量減少模塊的種類，對文件柜進行適當的模塊劃分，降低制造的間接成本及供應鏈成本。
可調節的定制（adjustable）：可調節定制是一種可逆的定制產品的方法，分為文件柜自行調節和手工調節。文件柜自行調節是文件柜根據預先設置的程序感應客戶的需求而自行調整。
手工調節是由工廠、經銷商或客戶設定，如辦公椅的高度調節及傾仰調節。在進行可調節的定制時需對各個調節功能進行詳細的設計，以免有與其它調節項目不相容的調節存在而降低產品的性能。
參數化的定制（dimensional）：參數化的定制包括一種永久性的適配、混合或切割，如文件柜的油漆、形狀復雜的面等各種情況的定制。可以用手工或計算機數按設備（cnc）完成參數化的定制。參數化的定制應在工具通用化的基礎上進行，以減少生產準備時間，降低間接成本。
由于此階段將決定產品成本的60%，設計團隊應在了解了產品的各種定制方法后，為產品族建立一個最佳的產品結構，即在模塊化定制、可調節定制和參數化定制之間找到最佳的平衡，并決定由誰在何時進行定制。以帶有裝飾線條的衣柜為例，其板件、裝飾件、抽屜、五金件可作為模塊由工廠進行模塊化定制，掛衣桿的高度變化可作為客戶調節的可調節定制，而裝飾線條則可用cnc機床進行參數化的定制。就企業而言，越能在產品生產周期的晚期進行定制就越能為企業提供柔性。